ckck44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckck44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। ckck44 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ckck44 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং ckck44 প্ল্যাটফর্মের অন্তর্গত যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত। ckck44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ckck44-এর নির্ধারিত ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার অবৈধতা বা অকার্যকরতা অন্যান্য ধারাসমূহের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

২.১ বয়সসীমা

ckck44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ckck44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
• একটি বৈধ ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে
• এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে সম্মত হতে হবে
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়

২.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ckck44 এই নিয়ম লঙ্ঘন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা শনাক্ত হলে অবিলম্বে ckck44-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ তথ্য যাচাই (KYC)

ckck44 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট স্লিপ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। ckck44 এই ধরনের অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ckck44-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য — তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ মঞ্জুর হওয়ার জন্য নিচের শর্তসমূহ পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ckck44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো ফি প্রযোজ্য হলে তা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে। ckck44 ব্যাংকিং বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের আরোপিত কোনো ফি বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ckck44-এ প্রথমবার জমার সময় ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০। এই বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের উপর ১৫x (পনের গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে মোট বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বাজি হিসেবে লাগাতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে যা বোনাস প্রদানের সময় উল্লেখ করা হবে।

৫.৩ বোনাস নীতিমালা

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলি:

• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বোনাস অর্থ হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ
• একাধিক বোনাস একই সাথে দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়
• ckck44 বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে
• বোনাসের অপব্যবহার, সিস্টেমের ফাঁক খোঁজার চেষ্টা বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

৬.১ বাজির নিয়মাবলি

ckck44-এ সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় এবং একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের কারণে ckck44 স্বেচ্ছায় বাতিল করে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রকাশিত না হওয়া পর্যন্ত বেট মুলতবি থাকবে। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক অডস বা ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার ckck44 সংরক্ষণ করে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসহ সকল ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সকল গেমে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করা হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং পূর্ববর্তী কোনো ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ckck44 সেই গেমের ফলাফল বাতিল করে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এই ক্ষেত্রে ckck44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করা
• বোনাস ব্যবস্থার কৌশলগত অপব্যবহার (bonus abuse)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ম্যানিপুলেশন বা চিট সফটওয়্যার ব্যবহার
• ক্রেডিট কার্ডের জালিয়াতি বা মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা

৭.২ সহযোগীতামূলক আচরণ

ckck44 একটি পরিষ্কার ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা সাপোর্ট টিমের সাথে সহযোগিতামূলক ও সম্মানজনক আচরণ করেন। অপব্যবহার, হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ckck44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

ckck44 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

৮.৩ কুকি নীতি

ckck44 ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ckck44 সর্বদা নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে ckck44 দায়ী থাকবে না।

৯.২ বাহ্যিক কারণে ক্ষতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণ-বহির্ভূত পরিস্থিতির (force majeure) কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে বা ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হলে ckck44 এর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ckck44 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের পরিষেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য দায়ী নয়। এই পক্ষসমূহের নিজস্ব শর্তাবলী এবং নীতিমালা প্রযোজ্য।

১০.১ ckck44 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ckck44 পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মিথ্যা দাবি
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স থেকে সকল প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা হবে। স্বেচ্ছায় আত্মবর্জনের (self-exclusion) জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১১.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ckck44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এছাড়া সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী আত্মবর্জনের সুবিধাও রয়েছে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের ckck44 ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ckck44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা ckck44-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করা যাবে। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ckck44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।